周爱娟是西安丰镇第十七届人大代表，同时也是西安丰镇集丰村一名普通的网格员。作为镇人大代表，她每天闻令而动、走街串巷、“入户入心”，用脚步丈量民情，当好群众“代言人”，成为老百姓的“贴心人”。

周爱娟爱管“闲事”，但事事管得让居民舒心。家住宝应县西安丰镇集丰村桥东组的74岁郑桂兰老人提起周爱娟，就格外激动。她说，自己眼睛不好使，而子女在外打工，都是小周在照顾她，端午节包粽子、中秋节送月饼，夏天送西瓜、水果。周爱娟所在的网格，大部分青壮劳力都在外地工作，辖区的独居老人较多。金玉兰和朱连英两位老人都已年过七旬，虽然她们的身体还算硬朗，但因子女在外，生活起居难免会面临一些困难。于是，周爱娟便利用每日巡查走访的机会，隔三差五地去这两家看一看，帮助两位老人晾晾衣服、买买米面、换换液化气，做些自己力所能及的事情。有一次，金玉兰老人在煮饭时，电饭锅突然坏了，周爱娟得知后，自掏腰包帮她买了一个新的电饭锅，并耐心讲解操作步骤，金奶奶十分感激。

“网格员这份工作虽然看起来很不起眼，但责任一点也不小，需要我们全身心投入。”谈起网格员工作，周爱娟这样说。在平时的工作中，周爱娟处处想着群众尤其是老年人的健康安全，反复宣传疫情防控相关知识，提醒老年人外出戴好口罩，并按要求接种疫苗和参与核酸检测。一开始，有些老年人不愿接种疫苗。周爱娟便一一上门做工作，耐心地宣传疫苗接种的好处。周爱娟所在的网格，70岁以上老人疫苗接种率达100%。

作为一名中共党员，周爱娟认为，只有勤恳干事、做好本分，才能体现出一名党员的价值。她是这样想的，也是这样做的。她所在的网格处于集镇地段，外镇外村籍人口较多，每天要跑遍网格，少说要四个小时，尤其是特殊人群，她一直坚持一人不漏、一户不丢，天天保持见面。疫情期间，她更是兢兢业业，全身心投入，宣传、排查、上报情况及时准确，常常是早七点出门晚十点回家。她跑网格有一个习惯，从不骑车全靠脚跑，用她自己的话说骑车等于是走马观花，脚跑才能实实在在。她所在的网格有300多户，现在网格内户籍人口多少、流动人口多少、每户几口人、特殊人群各类对象等等，就连每户的门牌号码她都能一口报出。这些足以证明她工作的用心程度。偶尔，遇有其他生活杂事，她哪怕起早贪黑、放弃休息时间都要把自己的网格跑上一遍，从不间断。去年冬天，家里老人突然身体抱恙，急需人照顾。为了不影响工作，她只能将其中一些文字性的工作带回家，夜深人静时，逐一完成。白天，则利用老人病情相对稳定，休息一两个小时，请求邻居帮忙照看一下，然后自己再去完成入户走访工作。

周爱娟就这样用自己的实际行动，为所在辖区的网格化管理工作尽心尽力。通过不断地学习和实践，她总结出了属于自己的工作经验——“脚勤”“手勤”“嘴勤”。同时，作为新当选的镇人大代表，她致力于当好人民的“联络员”，做到“民有所呼、我有所应”，做好社会治理网格员队伍中的“排头兵”，成为老百姓的“贴心人”。